Star Media Group, sebuah perusahaan media terkemuka di Malaysia dengan portofolio yang mencakup surat kabar, portal berita berbahasa Inggris, stasiun radio, dan berbagai bisnis event, telah mengumumkan pemilihan Antsomi CDP 365 sebagai platform data pelanggan (Customer Data Platform/CDP) mereka. Langkah ini diambil untuk memaksimalkan pemanfaatan data pelanggan dan meningkatkan keterlibatan audiens di berbagai saluran komunikasi.
Antsomi CDP 365 adalah solusi Software-as-a-Service (SaaS) yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam menyatukan dan mengaktifkan data pelanggan mereka secara efektif. Dengan mengimplementasikan platform ini, Star Media Group berharap dapat menciptakan pemahaman yang lebih terdalam mengenai pola dan preferensi audiens mereka. Hal tersebut tentunya menjadi krusial di era di mana kebiasaan konsumsi media mengalami perubahan yang cepat.
"Kemitraan ini sangat penting bagi kami," ungkap Kevin Seng, General Manager Senior Teknologi di Star Media Group. "Dengan banyaknya titik interaksi yang kami miliki, baik di dunia maya maupun offline, pengelolaan data pihak pertama yang kami lakukan akan memungkinkan kami untuk melayani audiens dengan lebih baik. Adopsi Antsomi CDP 365 mendukung komitmen kami terhadap strategi data pihak pertama jangka panjang sambil tetap mematuhi regulasi privasi yang berlaku."
Berikut adalah beberapa manfaat utama yang diharapkan dari penggunaan Antsomi CDP 365 oleh Star Media Group:
Integrasi Data Komprehensif: Platform ini memungkinkan penggabungan data dari sumber online—seperti situs web dan aplikasi seluler—dengan data offline yang diperoleh dari kegiatan lapangan. Ini menciptakan profil 360 derajat dari pelanggan.
Peningkatan Personalisasi: Dengan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan, Star Media Group dapat meningkatkan pengalaman audiens dengan menawarkan konten yang lebih relevan dan terpersonalisasi.
Segmentasi Audiens Berbasis AI: Antsomi CDP 365 dilengkapi dengan kapasitas segmentasi berbasis kecerdasan buatan (AI). Ini membantu Star Media Group mengklasifikasikan pengguna secara akurat, memanfaatkan taksonomi IAB untuk penargetan iklan yang lebih relevan.
Peningkatan Analitik dan Pelaporan: Platform ini juga memperbaiki kemampuan analitik dan pelaporan tim, menyediakan wawasan lebih jauh untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Survei Kontekstual: Star Media Group dapat mengirim survei yang relevan kepada audiens yang ditargetkan, mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dan pengumpulan umpan balik yang lebih efektif.
Serm Teck Cheon, pendiri dan CEO Antsomi, menyatakan antusiasmenya terkait kolaborasi ini. "Kami merasa terhormat Star Media Group memilih kami. Kerja sama ini merupakan tonggak penting dalam memberdayakan grup media dengan strategi dan pendekatan berbasis data yang benar."
Dari pemisahan data menjadi lebih informatif hingga mampu memahami aspek psikografis pengguna, penggunaan Antsomi CDP 365 diharapkan akan memfasilitasi pertumbuhan berkelanjutan bagi Star Media Group. Melalui pendekatan multi-touchpoint, perusahaan berharap untuk meningkatkan langganan digital mereka, terutama untuk platform The Star Digital, dan memastikan retensi audiens di masa depan.
Inovasi ini tidak hanya bermanfaat bagi Star Media Group, tetapi juga diharapkan dapat menjadi contoh bagi penerbit lainnya di kawasan tersebut. Dengan memanfaatkan kekuatan AI dan kemampuan dalam mengolah data pihak pertama, perusahaan-perusahaan media dapat lebih baik beradaptasi dengan kemajuan teknologi yang cepat.
Dengan demikian, kolaborasi ini diharapkan akan membawa dampak signifikan tidak hanya di Malaysia tetapi juga di seluruh Asia Pasifik. Star Media Group dan Antsomi bersama-sama berkomitmen untuk mempercepat transformasi digital dalam industri media, mendefinisikan ulang masa depan keterlibatan audiens, dan meningkatkan pengalaman media secara keseluruhan.
