Pemblokiran layanan mobile banking, seperti m-Banking BCA dan BRImo, sering kali terjadi akibat kesalahan memasukkan kode akses hingga batas yang ditentukan. Situasi ini bisa jadi sangat merepotkan, terutama jika nasabah berada jauh dari kantor cabang. Beruntung, perkembangan teknologi saat ini memungkinkan nasabah untuk membuka blokir akun mereka tanpa harus pergi ke bank. Berikut ini adalah cara mengaktifkan m-Banking BCA dan BRImo yang terblokir secara mandiri.
Bagi pengguna BRImo, pemulihan akun yang terblokir dapat dilakukan dengan beberapa langkah mudah. Pertama, nasabah disarankan untuk mengklik opsi ‘Lupa Username atau Password’ pada halaman login aplikasi BRImo. Selanjutnya, nasabah perlu mengikuti prosedur berikut:
- Verifikasi Nomor Handphone: Masukkan nomor handphone yang terdaftar untuk menerima SMS verifikasi.
- Menerima Link: Setelah verifikasi, BRI akan mengirimkan link melalui SMS yang perlu diklik untuk melanjutkan proses.
- Masukkan Kode OTP: Kode OTP akan dikirimkan ke email yang terdaftar di akun BRImo. Masukkan kode tersebut untuk melanjutkan.
- Kirim Username via Email: Username akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar.
- Jika Memulihkan Password: Klik kembali pada ‘Lupa Username atau Password’, lalu pilih opsi untuk memulihkan password.
- Konfirmasi Data: Isi dan konfirmasi kembali data akun untuk proses verifikasi.
- Menerima SMS untuk Membuat Password Baru: Klik link dari SMS untuk membuat password baru dan masukkan kode OTP dari email.
- Buat Password Baru: Masukkan password baru yang diinginkan.
Penting untuk diingat bahwa agar proses ini berjalan lancar, nasabah harus memiliki pulsa minimal Rp 1.000 di nomor handphone yang terdaftar, karena link dan kode OTP yang dikirimkan hanya berlaku selama tiga menit.
Sementara itu, bagi nasabah BCA, proses aktivasi kembali m-Banking BCA yang terblokir juga dapat dilakukan dengan langkah-langkah mudah melalui aplikasi BCA Mobile. Berikut panduan untuk mengaktifkan m-Banking BCA:
- Buka Aplikasi BCA Mobile: Pastikan aplikasi sudah terunduh dan terpasang di smartphone.
- Pilih Menu "m-BCA": Akses menu ini yang biasanya berada di pojok kanan atas.
- Pilih Opsi "Verifikasi": Ini merupakan langkah awal untuk mengaktifkan kembali akun.
- Setujui Syarat dan Ketentuan: Klik "Accept" untuk menyetujui syarat dan ketentuan.
- Masukkan Nomor Kartu ATM: Tempatkan nomor kartu ATM BCA yang terdaftar.
- Kirim SMS Verifikasi: Ikuti arahan yang tertera untuk mengirimkan SMS verifikasi.
- Buat Kode Akses Baru: Setelah verifikasi selesai, nasabah dapat membuat kode akses baru.
- Akun Aktif Kembali: Setelah semua langkah diikuti, m-Banking BCA akan kembali aktif dan siap digunakan.
Kemudahan dalam mengatasi pemblokiran m-Banking ini sangat membantu, terutama ketika nasabah sedang dalam perjalanan jauh atau tidak bisa mengunjungi kantor cabang. Baik BCA maupun BRImo telah menerapkan sistem yang memudahkan nasabah untuk tetap terhubung dengan layanan perbankan mereka hanya melalui smartphone.
Menggunakan teknologi dalam layanan perbankan memberikan fleksibilitas tinggi bagi nasabah. Hal ini juga berkontribusi pada efisiensi operasional bank serta kepuasan pelanggan, mengingat tidak semua nasabah memiliki waktu luang untuk mengunjungi kantor cabang. Pengguna disarankan untuk selalu memperhatikan syarat dan ketentuan saat menggunakan layanan ini agar masalah serupa tidak terulang di masa depan.
