Apa itu pengertian digital marketing? Pengertian digital marketing adalah sebuah upaya dalam pemasaran produk, jasa, atau layanan dengan menggunakan media online. Di era digital saat ini, penggunaan digital marketing mengalami peningkatan pesat dibanding dengan metode pemasaran tradisional. Hal ini disebabkan oleh kemampuan digital marketing untuk memberikan hasil yang lebih cepat dan efektif. Strategi ini memiliki peluang yang lebih besar dalam meningkatkan visibilitas, aksesibilitas kepada pelanggan, serta tingkat paparannya. Keunggulan lainnya adalah kemudahan dalam penggunaannya yang memungkinkan interaksi yang fleksibel antara pelanggan dan perusahaan.
Pengertian Digital Marketing
Beberapa ahli memberikan penjelasan mengenai pengertian digital marketing yang memperkaya pemahaman kita. Berikut adalah berbagai pengertian dari digital marketing:
1. Josua Tarigan dan Ridwan Sanjaya (2009)
Menurut Josua Tarigan dan Ridwan Sanjaya, digital marketing adalah kegiatan pemasaran yang mencakup branding serta memanfaatkan berbagai media digital, seperti website, blog, dan email untuk mencapai konsumen.
2. Heidrick dan Struggles (2009)
Heidrick dan Struggles mendefinisikan digital marketing sebagai pendekatan yang memanfaatkan dunia digital untuk periklanan yang tidak selalu terlihat langsung, tetapi tetap berpengaruh besar.
3. Kleindl dan Burrow (2005)
Kleindl dan Burrow mengartikan digital marketing sebagai proses perencanaan yang mencakup ide, konsep, hingga distribusi dan memiliki unsur saling menguntungkan antara konsumen dan produsen.
4. Urban (2004)
Urban menjelaskan bahwa digital marketing dilakukan dengan memanfaatkan internet untuk memperluas fungsi pemasaran tradisional.
5. Coviello, Miley dan Marcolin (2001)
Mereka menggarisbawahi bahwa digital marketing adalah penggunaan internet dan teknologi interaktif untuk membangun komunikasi dengan konsumen.
6. American Marketing Association
Menurut asosiasi ini, digital marketing adalah serangkaian kegiatan dan proses yang difasilitasi oleh teknologi digital, untuk memberi nilai lebih kepada konsumen.
7. Chaffey (2009)
Chaffey menekankan bahwa digital marketing adalah aktivitas yang dilakukan untuk mencapai tujuan pemasaran dengan bantuan teknologi digital.
Kelebihan Digital Marketing
Berikut ini adalah beberapa kelebihan dari digital marketing yang membedakannya dari metode pemasaran konvensional:
1. Hemat biaya
Kelebihan pertama dari digital marketing adalah efisiensi biaya. Biaya pemasaran secara digital jauh lebih rendah dibandingkan pemasaran konvensional, terutama setelah proses branding berhasil dilakukan.
2. Tidak memerlukan banyak SDM penjualan
Dengan adanya digital marketing, perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya besar untuk gaji SDM. Sebagian besar kerja dapat dilakukan melalui konten digital yang tersebar di platform tertentu.
3. Tim pemasaran tidak terjun ke lapangan
Tim pemasaran dapat bekerja dari kantor, menghemat waktu dan tenaga. Kegiatan pemasaran dilakukan melalui media digital tanpa perlu bertemu langsung dengan konsumen.
4. Proses branding produk atau jasa lebih mudah
Digital marketing memungkinkan strategi branding yang lebih efektif. Dengan satu unggahan, produk bisa dijangkau oleh banyak orang, bahkan hingga skala internasional.
5. Potensi pertumbuhan yang bagus
Penerapan digital marketing memberikan peluang yang lebih baik untuk pertumbuhan bisnis. Banyak perusahaan dapat berkembang pesat dalam waktu singkat melalui strategi ini.
6. Penyebaran cepat
Informasi dapat disebarluaskan dengan cepat, bahkan dalam hitungan detik. Hal ini mendukung respons yang lebih baik terhadap perubahan pasar atau permintaan konsumen.
7. Mudah melakukan evaluasi
Dukungan alat analitik dalam digital marketing memudahkan pengukuran efektivitas kampanye pemasaran. Ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan strategi secara berkala.
Jenis-jenis Digital Marketing
Berdasarkan banyaknya metode, digital marketing dapat dibagi menjadi berbagai jenis, antara lain:
1. Situs online
Keberadaan situs online menjadi aset penting bagi bisnis. Situs yang baik dan menarik akan meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap produk dan layanan yang ditawarkan.
2. SEO atau Search Engine Optimization
SEO adalah upaya pengoptimalan dengan menyisipkan kata kunci sehingga situs bisnis muncul pada urutan teratas di mesin pencari. Hal ini meningkatkan kemungkinan untuk dikunjungi oleh calon pelanggan.
3. PPC atau Pay-per-Click
PPC merupakan metode bayar per klik, yang mendorong visibilitas situs bisnis di antara pesaing. Metode ini biasa digunakan di Google Ads maupun media sosial lainnya.
4. Media sosial
Media sosial menjadi sarana penting dalam membangun koneksi dengan calon pelanggan. Pembuatan konten yang menarik di platform ini dapat menarik lebih banyak perhatian.
5. Video online
Pemasaran melalui video menyediakan cara menarik untuk menyampaikan informasi produk. Platform seperti YouTube memudahkan penyebaran video yang dapat menjangkau banyak orang.
6. Afiliasi atau iklan online
Melalui pemasaran afiliasi, bisnis memanfaatkan popularitas rekanan untuk meningkatkan eksposur dan penjualan.
7. Pemasaran melalui pesan
Pemasaran ini meliputi penggunaan SMS, email, serta aplikasi pesan. Meskipun efektif, aspek intrusif harus diperhatikan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Cara Memulai Digital Marketing
Untuk memulai digital marketing, ada beberapa langkah yang perlu dipersiapkan:
1. Menyiapkan alat
Langkah pertama adalah menyiapkan alat bantu seperti website, akun media sosial, dan brand identity yang akan mendukung kegiatan pemasaran.
2. Menyiapkan konten
Konten yang menarik dan shareable berperan penting dalam menarik perhatian konsumen. Berbagai format seperti tulisan, foto, dan video dapat digunakan.
3. Mulai menggunggah
Setelah selesai membuat konten, unggah ke platform yang dipilih dan perhatikan interaksinya. Lakukan evaluasi berkala untuk mengetahui konten yang efektif.
4. Masuk dan bergabung forum
Terlibat dalam forum atau komunitas marketplace dapat meningkatkan eksposur brand Anda. Pastikan profil bisnis terlihat baik dan menarik.
Keberadaan digital marketing dalam strategi bisnis saat ini bukan hanya sebuah pilihan, melainkan sudah menjadi kebutuhan. Dengan karakteristik uniknya, digital marketing memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan dinamika pasar serta menjangkau pelanggan secara lebih efektif. Selain itu, kelebihan-kelebihan yang ada di dalam digital marketing menegaskan pentingnya pendekatan modern dalam setiap langkah pemasaran yang dilakukan.
