Nasabah Adalah: Pengertian, Macam, Contoh & Keuntungan Utamanya!

Dalam keseharian, banyak orang membutuhkan layanan dari sektor perbankan untuk memenuhi kebutuhan finansial. Oleh karena itu, menjadi nasabah bank adalah suatu hal yang penting karena tidak semua orang dapat mengakses produk keuangan maupun investasi yang ditawarkan oleh lembaga tersebut. Artikel ini akan membahas secara mendalam mengenai pengertian nasabah, macam-macam nasabah, contoh, serta keuntungan yang diperoleh dari menjadi nasabah bank.

Pengertian Nasabah

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), nasabah adalah orang yang biasanya berhubungan dengan atau menjadi pelanggan bank dalam konteks keuangan. Istilah nasabah tidak hanya terbatas pada bank, tetapi juga mencakup perusahaan asuransi, yang menyebut orang yang membayar premi asuransi juga sebagai nasabah.

Beberapa ahli memberikan pandangan yang lebih mendalam mengenai pengertian nasabah, antara lain:

1. Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Menurut OJK, nasabah adalah individu atau badan yang menggunakan atau menerima fasilitas bank, baik berupa produk atau jasa.

2. Menurut Boediono

Boediono mengemukakan bahwa nasabah adalah individu yang harus mendapatkan perhatian dan kepedulian dari organisasi agar mampu bertahan di tengah persaingan yang semakin ketat.

3. Menurut Pardede

Pardede menjelaskan bahwa nasabah merupakan orang yang percayakan pengurusan uangnya kepada bank dengan harapan mendapatkan imbalan dari simpanan tersebut.

4. Menurut Gaspersz

Bagi Gaspersz, nasabah adalah semua orang yang menuntut perusahaan untuk mencapai standar kualitas tertentu yang dapat memengaruhi kinerja perusahaan.

Macam-macam Nasabah

Dalam perbankan, nasabah dapat dibedakan menjadi dua kategori utama: nasabah debitur dan nasabah penyimpan. Nasabah debitur memperoleh fasilitas kredit atau pembiayaan, sedangkan nasabah penyimpan menempatkan dananya di bank dalam bentuk simpanan.

Selain itu, terdapat beberapa macam klasifikasi nasabah yang lebih spesifik:

1. Nasabah Retail

Nasabah retail adalah nasabah yang tidak termasuk dalam kategori profesional atau eligible. Mereka biasanya menggunakan produk dan layanan perbankan dasar.

2. Nasabah Eligible

Nasabah eligible adalah mereka yang memiliki pemahaman mengenai risiko serta fitur produk keuangan tertentu. Kategori ini mencakup:

1. Individu dengan portofolio aset minimal Rp5.000.000.000.
2. Perusahaan yang bergerak di bidang keuangan dengan modal setidaknya Rp5.000.000.000.

3. Nasabah Profesional

Nasabah akan tergolong dalam kategori profesional jika mereka memahami karakteristik serta risiko produk keuangan. Kategori ini mencakup:

1. Pemerintah Republik Indonesia atau pemerintah luar negeri.
2. Bank dan lembaga pengembangan multilateral.
3. Perusahaan dengan modal lebih dari Rp20.000.000.000.
4. Bank Sentral dan lembaga keuangan.

Pihak-Pihak yang Termasuk Nasabah

Dalam konteks perbankan, nasabah dapat berupa:

Badan Hukum

Bagi nasabah yang merupakan badan hukum, penting untuk memastikan legalitas dan kewenangan dalam bertransaksi dengan bank.

Individu

Nasabah individu termasuk orang dewasa dan anak-anak. Namun, terdapat batasan terkait jenis layanan yang dapat diakses baik oleh orang dewasa maupun anak-anak.

Keuntungan Nasabah Prioritas

Memutuskan untuk menjadi nasabah bank terutama nasabah prioritas memberikan banyak keuntungan. Beberapa keuntungan tersebut antara lain:

1. Layanan Perbankan Khusus

Nasabah prioritas tidak perlu mengantre untuk menerima layanan di bank. Mereka dilayani di jalur khusus yang diperuntukkan bagi mereka.

2. Promo Suku Bunga

Keuntungan lainnya berupa kemungkinan mendapatkan suku bunga yang lebih rendah pada produk pinjaman seperti KPR.

3. Kemudahan Konsultasi dengan Personal Banker

Nasabah prioritas mendapatkan akses ke personal banker yang dapat membantu dalam perencanaan finansial.

4. Kemudahan dari Layanan Perjalanan

Fasilitas tambahan untuk nasabah prioritas termasuk akses gratis ke airport lounge dan diskon di berbagai tempat.

5. Hadiah Ulang Tahun Spesial

Nasabah prioritas sering mendapatkan hadiah pada hari ulang tahun mereka, yang menandakan nilai mereka bagi bank.

Syarat Menjadi Nasabah Prioritas

Walaupun banyak keuntungan yang ditawarkan, untuk menjadi nasabah prioritas terdapat persyaratan yang harus dipenuhi, di antaranya:

1. Mempunyai Portofolio Keuangan Minimal

Calon nasabah harus memiliki portofolio keuangan dengan nilai tertentu, yang biasanya ditetapkan oleh bank.

2. Memiliki Sumber Dana Sesuai Aspek KYC

Bank melakukan pemeriksaan untuk memastikan bahwa sumber dan aktivitas dana nasabah sesuai dengan prinsip KYC untuk mencegah praktik pencucian uang.

3. Bersih dari Daftar Hitam

Untuk dapat menjadi nasabah prioritas, calon nasabah tidak boleh memiliki catatan buruk yang menghambat hubungan finansial dengan bank.

4. Memiliki Dana Tersimpan

Pastikan bahwa dana yang tersimpan merupakan hasil dari aktivitas dan usaha yang sah, bukan dari pinjaman bank.

Dari penjelasan ini, terlihat bahwa nasabah memiliki peranan penting dalam dunia perbankan dan memiliki berbagai hak serta kewajiban. Dalam pengelolaan keuangan pribadi dan bisnis, menjadi nasabah bank memberi akses kepada berbagai layanan yang dapat mendukung tujuan finansial. Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam mengenai nasabah akan membantu individu maupun perusahaan dalam membuat keputusan yang tepat dalam memilih bank dan produk keuangan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.